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Documentation/Tickets/Gestion des Tickets

Gestion des Tickets

Une fois le ticket ouvert, des boutons d'administration apparaissent en haut du salon privé.

Actions possibles

  • Fermer le ticket : Archive le salon.
  • Réclamer : Indique aux autres membres du staff que vous prenez en charge ce ticket.
  • Transcription : Exporte l'intégralité de la conversation au format HTML et l'envoie dans le salon des logs de tickets avant la suppression du salon.
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026